Общи условия

1. Кои сме ние

Сайтът tohshoes.com се управлява от Николай Рангелов, със седалище и адрес за кореспонденция ул. Перуша 4, гр. Правец. Връзка с нас: tohshoes@gmail.com, Instagram @toh.shoes, TikTok @toh.shoes.

2. Какво предлагаме

Продаваме маратонки и футболни обувки. Всички цени на сайта са в евро и са крайни за стоката. Цената на доставката се показва отделно при поръчката, преди да я потвърдиш.

3. Как се сключва поръчката

Избираш модел и размер, добавяш го в количката и попълваш данните си. Натискането на „Завърши поръчката“ е заявка от твоя страна, не сключен договор. Договорът се смята за сключен, когато ти потвърдим поръчката по имейл, телефон или в социалните мрежи.

Запазваме си правото да откажем поръчка, ако стоката не е налична, ако данните са очевидно грешни или ако цената е била показана погрешно. В такъв случай ти съобщаваме възможно най-бързо.

4. Наличност и срокове

При всеки размер пише дали е наличен при нас или се поръчва. Наличните се доставят за 1–3 работни дни. Размерите по поръчка ги набавяме специално и доставката отнема около 15–25 работни дни. Сроковете са ориентировъчни и започват да текат от потвърждаването на поръчката.

5. Плащане

Плащането е с наложен платеж — плащаш на куриера при получаване. При лично предаване плащаш на място.

6. Право на отказ

Ако си потребител, имаш право да се откажеш от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочваш причина. Достатъчно е да ни уведомиш на tohshoes@gmail.com или в инстаграм на @toh.shoes (препоръчително) в рамките на този срок.

Стоката трябва да е върната в търговски вид — неносена, с оригиналната кутия и етикети. Разходите по връщането са за твоя сметка, освен ако стоката е дефектна или сме сгрешили поръчката. Възстановяваме платеното до 14 дни след получаване на върнатата стока.

7. Рекламации

Ако получиш дефектна стока или грешен размер, пиши ни веднага и ще поправим случая — смяна, замяна или връщане на сумата.

8. Промо кодове

Промо кодовете важат само за посочения период и брой използвания. Не се комбинират, освен ако изрично не е казано друго. Отстъпката важи за стойността на стоката, не за доставката. Имаме право да спрем код по всяко време.

Политика за поверителност

1. Какви данни събираме

Когато правиш поръчка, събираме име, фамилия, телефон, имейл и бележката, която сам си написал. Пазим и какво си поръчал, кой размер и как искаш да ти го доставим.

Не събираме данни за плащане. Плащаш на куриера, не на сайта.

2. Защо ни трябват

За да изпълним поръчката — да те потърсим за потвърждение, да подготвим пратката и да я изпратим. Без тези данни поръчка не може да се направи.

3. С кого ги споделяме

С куриера (Еконт), който доставя пратката — той получава име, телефон и адрес, защото иначе няма как да я донесе. Сайтът се хоства при Cloudflare, което значи, че данните се съхраняват на техните сървъри.

Не продаваме данните ти и не ги даваме на рекламодатели.

4. Колко дълго ги пазим

Поръчките в системата ни се изтриват автоматично след 20 дни. Ако законът изисква да пазим документи за счетоводство, ги пазим толкова, колкото той изисква.

5. Твоите права

Имаш право да поискаш копие от данните си, да ги поправиш, да ги изтриеш или да възразиш срещу обработването им. Пиши ни на @toh.shoes в инстаграм, или на имейлtohshoes@gmail.com и ще отговорим.

Ако смяташ, че не сме постъпили правилно, можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни.

6. Какво пази браузърът ти

Сайтът пази количката и избора ти на светла или тъмна тема в паметта на браузъра ти. Това не са бисквитки за проследяване и не отиват никъде — стоят само на твоето устройство. Можеш да ги изтриеш по всяко време от настройките на браузъра.